Misión

1. Proveer servicios de calibración que cumplan con las normas de calidad vigentes tanto nacionales como internacionales, utilizando patrones de referencia con trazabilidad Metrológica al Centro Nacional de Metrología (CENAM) para proporcionar confianza en la validez de los resultados de la medición.

2. Proveer servicios de calibración de en las magnitudes de temperatura y presión acreditado, cumpliendo con los requisitos de la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018 (Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración) a los clientes que lo soliciten, con el fin satisfacer sus necesidades metrológicas..

3. Proveer servicios de mediciones especiales a instrumentos y equipos con la trazabilidad metrológica (CENAM, NIST)

4. Proveer servicios de mediciones especiales.

5. Proveer servicios de asesoría en Metrología.

6. Proveer servicios de capacitación en Metrología.

Visión

1. A corto plazo tener más laboratorios en otras magnitudes que cumplan los requisitos de nuestros clientes, en base a las normas de calidad NMX-EC-17025-IMNC-2018 y NMX-CC-9001-IMNC-2015, referente a que el equipo de medición debe calibrarse o verificarse, o ambas, a intervalos especificados, o antes de su utilización.

Valores

Imparcialidad. Todas las actividades realizadas por el personal del laboratorio, incluida la dirección, se llevan a cabo de forma imparcial. El laboratorio identifica continuamente los riesgos a su imparcialidad en sus actividades, sus relaciones o relaciones de su personal, utilizando el formato electrónico SOFT-CAL-006 (Formato para gestión de riesgos) para medir su comportamiento y tomar medidas para eliminar o minimizar tales riesgos.

Confidencialidad. El laboratorio cuenta con el procedimiento PSG-CAL-002-ICC (Procedimiento para protección de la información confidencial de los clientes) para indicar las acciones a seguir y para controlar la información que recibe o genera de carácter confidencial de sus clientes u otras partes.

Puntualidad. Nos esforzamos por tener la disciplina o cualidad de realizar las actividades a tiempo.

Comunicación. Establecemos comunicación constante con nuestros clientes, con relación a la revisión de solicitudes, ofertas y contratos

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN
CM JUVA Cuenta con un manual de gestión de la calidad (MSG-CAL-001) bajo la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018/ ISO IEC 17025:2017 (Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración); El MSG nos permite conocer la estructura del Laboratorio, así como cada una de las actividades que el personal realiza mediante procedimientos e instrucciones de trabajo documentados.